Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una barra?
Entre cuatro y seis semanas de uso diario para una persona, si se deja escurrir entre uso y uso. Una jabonera con rejilla le agrega semanas: lo que gasta un jabón artesanal no es usarlo, es que quede en agua.
¿Por qué a veces no hay stock de algo?
Porque producimos en tandas chicas. Cuando una variedad se agota tarda unas dos semanas en volver, y preferimos que falte antes que tener stock viejo.
¿Sirven para la cara?
Los de la Línea Esencial son los más suaves y los que recomendamos para la cara. Los de la Línea Botánica llevan más aceites esenciales y partículas, y están pensados para el cuerpo y las manos. Si no estás segura, empezá por el de avena y miel o el de caléndula.
¿Qué llevan adentro?
Una base de glicerina vegetal y, según la variedad, aceites esenciales o fragancias cosméticas, aceites vegetales, mantecas, avena, miel, café o flores. La lista completa de cada jabón está en su ficha, y en la tienda podés filtrar por aroma y por ingrediente.
¿Puedo usarlos si tengo la piel sensible?
Los que filtrás como «sin perfume» no llevan ni aceites esenciales ni fragancia agregada, que es lo que más suele molestar. Aun así, cada piel es distinta: probá una barra antes de comprar tres, y si estás en tratamiento consultá con tu dermatólogo.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, a las 24 jurisdicciones. El costo depende de la provincia y se calcula al finalizar la compra, antes de que pagues. A partir de cierto monto el envío va sin cargo.
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos dentro de las 48 horas hábiles de acreditado el pago. Después depende de la zona: entre 2 y 4 días hábiles en CABA y Gran Buenos Aires, y hasta 9 en Patagonia. El plazo estimado aparece en el checkout.
¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?
Sí, desde tu cuenta, sin llamar a nadie y sin explicar por qué. También podés pausarla un mes si te vas de viaje: pausada no se cobra y se reanuda con la misma tarjeta.
¿Qué pasa si no elijo los jabones de mi caja?
Te mandamos la caja curada del mes. Nunca te quedás sin tu envío por no haber entrado a elegir.
¿Puedo devolver un producto?
Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte de la compra, sin costo y sin tener que explicar por qué. El producto tiene que estar sin usar y en su envoltorio. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.